Services | Apartment24
Nos services en un coup d'œil
En signant un contrat de location, vous ne louez pas simplement une chambre ou un appartement, vous bénéficiez automatiquement d'un grand nombre de services. Veuillez noter que tous les services ne sont pas possibles selon l'emplacement. Renseignez-vous à l'avance sur la disponibilité. Laissez-vous surprendre par tout ce que nous vous proposons :
Nettoyage
Pour que tout reste propre, une entreprise de nettoyage professionnelle vient régulièrement nettoyer les espaces communs comme la salle de bain, la cuisine, le couloir, etc. Nous tenons beaucoup à ce que tout soit propre. Nous repeignons également régulièrement les murs des couloirs pour que vous rentriez toujours dans une belle maison. Contrairement à d'autres fournisseurs, nous nous efforçons d'offrir les plus belles options de logement.
Brocante
En tant que locataire d'Apartment24, vous bénéficiez d'un accès exclusif à notre brocante "gratuite". Pendant votre séjour chez nous, vous pouvez vous inscrire au "Jour de la brocante Apartment24" qui a lieu chaque mois. Tous les meubles et objets que nous proposons sont gratuits. Vous n'avez qu'à vous occuper du transport. Certains jours, nous avons un grand nombre d'inscriptions, de sorte que chaque personne ne peut emporter que deux objets. Les jours avec moins d'inscriptions, vous pouvez emporter autant que vous le souhaitez. L'offre comprend des lits, des téléviseurs, des consoles de jeux, des tableaux, des fauteuils, des couverts et de la vaisselle, des lampes, etc. Souvent, les locataires laissent des objets après leur déménagement, que nous offrons ensuite lors de notre "Jour de la brocante Apartment24". Cliquez simplement sur "Jour de la brocante" dans le menu ci-dessus pour vous inscrire.
Cours gratuits
Vous cherchez un logement abordable, mais vous ne recevez que des refus ? Nous vous aidons. Nous proposons différents cours gratuits pour nos locataires. Dans nos cours, vous apprenez, par exemple, comment postuler correctement pour un logement. Nous proposons également d'autres cours tels que "bricolage simple" ou "utilisation d'appareils multimédias". Ces cours sont gratuits pour vous en tant que locataire. Cliquez simplement sur "Cours" dans le menu.
Internet
Nous offrons l'Internet le plus rapide possible. Cela signifie que nous évaluons différents fournisseurs et choisissons le forfait le plus rapide. Dans nos chambres et appartements, vous avez toujours accès à l'infrastructure Wi-Fi la plus moderne.
Problèmes de TV - Service de piquet 24h/24
Toutes les chambres et appartements que nous louons sont équipés d'au moins un écran plat LCD (si possible QLED) moderne – jusqu'à 50 pouces selon la taille du bien loué. Si l'appareil TV fourni par nos soins rencontre des problèmes, nous disposons d'un service de piquet 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 qui se déplace pour résoudre le problème gratuitement. (Service non disponible dans toutes les régions.)
Charges - incluses
Toutes les charges sont incluses de manière forfaitaire dans le loyer. Peu importe la quantité d'électricité que vous utilisez ou si vous aimez les températures estivales dans la chambre ou l'appartement, la quantité d'eau que vous consommez, etc. : électricité, eau, chauffage, électricité des parties communes, entretien de l'immeuble, service hivernal, remplacement des aspirateurs/sacs, remplacement des ustensiles de nettoyage, etc. – tout est inclus de manière forfaitaire dans le loyer. Même si tout est inclus de manière forfaitaire, nous encourageons tous les locataires à adapter leur consommation de ressources afin que la nature n'en souffre pas inutilement. À cette fin, nous mettons également à disposition, dans la mesure du possible, des dispositifs permettant de trier les matières premières dans l'appartement. Les redevances TV, telles que perçues par la Serafe, ne sont pas incluses dans le loyer.
Ameublement
Sauf accord contraire, toutes nos chambres et appartements sont meublés. Cela signifie que tout l'ameublement est inclus dans le loyer. Cela signifie également que le remplacement pendant la durée de la location – à moins que les meubles n'aient été endommagés intentionnellement – est gratuit. Nos spécialistes en ameublement sont en permanence à pied d'œuvre pour tout maintenir en parfait état. Nous sommes heureux de vous livrer gratuitement votre propre réfrigérateur ou micro-ondes sur demande. Bien que certains meubles proviennent d'IKEA© pour des raisons pratiques, nous attachons de l'importance à un approvisionnement durable en meubles. Cela signifie, par exemple, que nous nous procurons le lit et le matelas, ainsi que les couettes et les oreillers, auprès de fournisseurs suisses qui produisent de manière durable (certifiée).
Clés
Il peut arriver occasionnellement de perdre une clé. Contrairement à d'autres administrations, nous disposons d'un service de piquet gratuit 24h/24 et 7j/7 pour vous aider. Après votre emménagement, demandez à votre administrateur – il vous expliquera comment joindre le service de piquet. Malheureusement, le service de piquet n'est pas disponible dans toutes les régions. Renseignez-vous donc au préalable. L'intervention du technicien est gratuite, mais les dommages matériels doivent bien sûr être remboursés.
Entrepôt de meubles
Souvent, nos chambres et appartements sont loués comme solution transitoire – parce que l'on accepte un nouvel emploi dans une région et que l'on ne veut louer son propre appartement qu'après la période d'essai, ou parce que l'on se sépare de son partenaire et que l'on souhaite rapidement un logement agréable. Comme on apporte souvent ses propres meubles, mais que l'espace est insuffisant, de nombreux locataires doivent louer un entrepôt supplémentaire. Chez nous, c'est différent : nous avons des espaces de stockage gratuits (inclus dans le loyer) à disposition de nos locataires. Vous pouvez donc stocker vos meubles (quantité limitée en m³) gratuitement. Ce service est déjà inclus dans le loyer et est utilisé par de nombreux locataires. L'emplacement de votre entrepôt personnel dépend de l'emplacement de la chambre ou de l'appartement et de l'espace requis. Renseignez-vous auprès de votre gérant d'immeuble où vous pouvez stocker vos meubles gratuitement.
Hiver
En hiver, nous proposons à tous les résidents un petit chauffage d'appoint séparé ainsi que des couvertures d'hiver spéciales. Ce service est déjà inclus dans le loyer. Renseignez-vous auprès du gérant d'immeuble.
Action de don
Une partie des revenus locatifs est reversée anonymement. Nous achetons des bons d'achat dans des supermarchés et les envoyons à différents services sociaux afin qu'ils puissent être distribués aux personnes dans le besoin. À l'approche de Noël, nous achetons des chèques-cadeaux qui sont spécialement distribués aux familles qui ne peuvent peut-être pas offrir de cadeaux à leurs enfants pour Noël. Nous le faisons de manière anonyme, car nous aimons aider et ne considérons pas notre aide comme une action de relations publiques. En tant que locataire, vous soutenez donc indirectement des personnes qui ne vont peut-être pas aussi bien.Tous les services énumérés ici ne sont pas automatiquement inclus dans le contrat de location. Veuillez lire les conditions ou le règlement intérieur du contrat de location avant de signer ou contactez l'administration ou votre bailleur. En cas de doute, le contrat de location prévaut toujours.